Cette page est destinée à ceux qui ne connaissent pas Six Sigma pour leur apporter les définitions de s termes et des abréviations qui seront utilisés sur le site.
Les méthodes de gestion de projet sont organisées en phases constituant autant de cycles de projet.
Tous ces cycles de projet comportent un noyau de composants incontournables qui font l'objet de la réflexion initiale précédant le déploiement du programme.
1- les acteurs: la méthode repère ceux qui vont intervenir dans le projet et délimite leur compétence. Il y a ainsi :
- Le leader de déploiement "l'organisateur" celui qui fait la jonction entre la stratégie définie et la mise en oeuvre du programme.
;- Le Green Belt (GB) "le chef de projet"; Le Black Belt (BB) "le directeur de projet" sont, à leur niveau, les responsables de l'exécution du projet qui doivent donc veiller au bon fonctionnement de l'équipe pour résoudre le mandat.
- Le sponsor "le parrain du projet"; il est celui qui s'est engagé sur le résultat attendu du projet .Il est, selon l'expression consacrée, "comptable des résultats du projet".
- Le Master Black Belt "le référent de la méthode dans l'entreprise" veille à la mise en oeuvre pertinente de Six Sigma. Il participe in fine à la certification des GB et des BB
2- le mandat: Il exprime la problématique que l'entreprise a choisi de résoudre. Il a son périmètre, son contexte, son environnement, son horizon. L'ensemble des mandats forme l'agenda.
3- les règles de gestion:
Il y a celles qui sont fixées lors du déploiement du programme: prise de décison, jalons, procédure de choix des acteurs, confidentialité des travaux...
Mais il y aussi celles qui sont fixées par le GB (ou le BB): conditions de fonctionnement de l'équipe, organisation des réunions.
4- le budget: il permet à l'organisation administrative et financière du programme de se mettre en place autour de l'agenda accepté par la direction.
5- les activités en relation avec la nature du cycle choisi:
- DMAIC pour les process à améliorer ou à reconcevoir,
- DMADV pour les produits ou les process nouveaux.
6- les outils:
Toutes ces activités impliquent d'utiliser un fonds commun d'outils (cf. la page sur les formations techniques)
7- la charte: Elle constitue la feuille de style commune à tous les projets
8- l'évaluation: dès le départ, les modalités de suivi et d'appréciation des résultats sont définies.